Издевательство над фурнитурой Hettich

Пятница, 01 Мар 2013

Да простят меня те, не знаю кто, но сдержаться я не смог, чтобы не поделиться ужасом.

Вчера, по просьбе моего старого клиента, собирал у него мебель, купленную, частично собранной. Фирма, которая это производит, претендует на звание одной из лучших, производящих «деревянную» мебель. В общем, собирать её простому обывателю было бы очень сложно. Но в мой багажник влазит много инструмента и фурнитуры, поэтому отказывать я не стал. В цитате ниже я кратенько набросал письмецо по просьбе заказчика, которое уйдет руководству фирмы, если не в Общество защиты прав потребителя. По этическим соображениям название организации публиковать не буду.

Хотелось бы поделиться негативными впечатлениями от качества приобретенной у вас мебели:

  • 1. Недостаточно аккуратное отношение к доставке мебели вашими грузоперевозчиками. На некоторых элементах мебели видны царапины и сколы.
  • 2. Фасады изогнуты. Они были возвращены в надежде на то, что мы получим новые и качественные. Но результат оказался обидным. Сложилось впечатление, что нам вернули те же, покатав их в машине несколько дней.
  • 3. Что касается сборки тех частей, которые доставлены таковыми, то они собраны на глазок, без использования специальных шаблонов и инструмента. Петли с диаметром чашки 35 мм можно было бы установить хотя бы Hettich slide on, раз уж направляющие были Quadro 25, а если использовались петли китайского производства, то их можно было установить без перекоса, что увеличивает срок службы таких петель. Расстояния до отверстий ответных планок не соответствуют стандартам. Направляющие квадро установлены неправильно. Задние крепления деревянных выдвижных ящиков испорчены и не способны выполнять свои функции.
  • 4. Мебель заявлена, как деревянная, хотя дерева там практически нет.
  • 5. Присаженные отверстия деталей все со смещением. Крышка тумбы прикручена саморезами через соединительную планку по самому краю, что привело к отслаиванию кромки на планках.

Прилагаем некоторые фото.

А теперь фото, жаль, что сделанные телефоном в полумраке.

Не влезет - обрежим2Не влезет - обрежим1

Ящик оказался меньше запланированного1

Ящик оказался меньше запланированного2

Не влазит - отогнем или забьем

Если долго мучится...1

Если долго мучится...3

Если долго мучится...5

Если долго мучится...2Если долго мучится...4

5 комментариев

  1. Vladimir:

    Скинте, пожалуйста, мне название этой компании. Мы проведем им инструктаж по монтажу нашей фурнитуры.

    1. Михаил Landned:

      Да сколько угодно. http://timber-mebel.ru/

      1. Михаил Landned:

        Из переписки с Владимиром по почте:

        Только, что с Тимбера.
        Смотрел то же изделие. Все установлено правильно, с Quadro проблем нет (во всей остальной мебели тоже).
        Вероятно, вам попалось некое предсерийное изделие.
        К сожалению, многие наши производители сначала делают мебель, а потом думают, как туда впихнуть фурнитуру.
        По всем подобным инцидентам мы стараемся проводить проверку.
        Спасибо за то, что обратили наше внимание.

        Скорее всего, так оно и было, «в большом строительстве полметра — не перекос». Да и сборщики бывают разные. Только вот заказчика это не успокаивает, а мне глаз режет. Вы на фабрике были или в салоне?

        И там и там.
        Вопросы по сборке действительно есть, но они, как ни странно, не касаются Quadro.

  2. Михаил Михалыч:

    Владимир, и снова Тимбер. Вчера монтировал кухню их производства. Я считаю, что двух шурупов на квадро недостаточно, чтобы ставить на них InnoTech 176)))

    1. Михаил Михалыч:

      Вот сам ящик

Добавить комментарий

Добавить изображение (только JPEG)

Я не робот (обязательно поставьте эту галочку).

Subscribe without commenting